Veebipood lpgenergy.ee (edaspidi „Veebipood“) kuulub OÜ-le LPG Energy (registrikood 16796188), asukohaga Tartu maakond, Elva vald, Tamme küla, Hemmola, 61114.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on toodete juures märgitud. Hinnale lisandub kauba kättetoimetamise tasu, mis sõltub ostja asukohast ja valitud tarneviisist. Tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Kauba kohta käiv teave on esitatud Veebipoes otseselt toote juures.

Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks lisa soovitud tooted ostukorvi, täida nõutud andmeväljad ning vali sobiv kohaletoimetamise viis. Ekraanile kuvatakse tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi või muu makselahenduse kaudu. Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul. Mõned makseviisid võivad vajada kuni 7 tööpäeva laekumiseks.

Kohaletoimetamine
Saadame kaupa Eesti piires. Saatmiskulud kannab ostja ja need on kuvatud valitud tarneviisi juures. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3–10 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandjuhul võib tarne aeg ulatuda kuni 30 kalendripäevani. Kui tarne hilineb, teavitab Veebipood ostjat vastavalt avaldatud tähtaegadele.

Taganemisõigus
Ostjal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, välja arvatud olukorrad, kus seadus ei anna taganemisõigust. Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele. Tagastamise korral tuleb kaup olla kasutamata ning saadetav kauba tagastamise avaldus esitada e-posti aadressile info@lpgenergy.ee hiljemalt 14 päeva jooksul. Tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui kauba tagastamise põhjus on Veebipoe viga (nt vale või defektiga kaup). Tagastatav summa makstakse ostjale tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba vastuvõtmisest. Veebipood võib keelduda tagasimaksest seni, kuni kaup on tagasi saadud või ostja on esitanud tõendi kauba tagastamisest.

Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba puuduse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Esimesel aastal eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise hetkel. Puuduse korral võib ostja pöörduda Veebipoe poole e-posti aadressil info@lpgenergy.ee või telefonil 5806 5144. Veebipood parandab või asendab puudusega kauba. Kui see pole võimalik, tagastatakse ostjale kõik müügilepinguga seotud tasud. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud vale kasutuse, õnnetuse või tavapärase kulumise tõttu.

Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@lpgenergy.ee või helistada telefonil 5806 5144. Kui pooled ei jõua kokkuleppele, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole, kus vaidluse lahendamine on tasuta. Ostja võib vajadusel pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidluste menetluse poole.